Os equipamentos IP-PBXs permitem uma verdadeira convergência na área de telecomunicações, integrando voz e dados na mesma rede, proporcionando a unificação de mensagens, o aumento de produtividade e fornecendo todos esses elementos num único produto, fácil de gerir. Esta estrutura assegura uma grande escalabilidade, redução de custos (sem necessidade de trocar equipamentos em caso de expansão), flexibilidade, confiabilidade, facilidade de administrar e gerir.